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Si algo no funciona como esperabas o no encuentras la respuesta en esta guía, escríbenos. Preferimos que preguntes de más a que te quedes atorado con tu programa a medias.

Cómo contactarnos

• Correo: [email protected] — respondemos en menos de 4 horas hábiles (lunes a viernes, 9-18 hrs Ciudad de México).
• Formulario: también puedes escribirnos desde la página de contacto, sin salir del navegador.

Antes de escribir

Estos cuatro datos suelen ser la diferencia entre resolverlo en la primera respuesta o tener que pedirte más información:

• El nombre de tu negocio y el correo con el que entras al panel.
• En qué pantalla estabas (por ejemplo Panel → Tarjetas → Recompensas).
• Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar, con la hora aproximada si fue algo puntual.
• Una captura de pantalla, si se puede.

Plan Empresa y facturación

El plan Empresa se cotiza caso por caso. Escríbenos a [email protected] con el número de sucursales y qué necesitas integrar, y te respondemos con una propuesta. Para dudas de cobros, cambios de plan o datos fiscales, el mismo correo funciona.

Términos y privacidad

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