Programa de puntos para restaurantes
Un punto por cada peso de la cuenta y $200 de saldo al llegar a 2,000 puntos. Es la tarjeta que Fidelip te propone si eliges «Restaurante», porque en una mesa la cuenta cambia mucho de una visita a otra.
Empiezas con esta tarjeta y la cambias antes de pagar.
Powered by Fidelip.comPor qué esta tarjeta
Puntos, porque la cuenta cambia mucho
Una mesa de dos y una de seis no deberían ganar lo mismo. Con un punto por peso, quien gasta más llega antes al premio.
La meta: unas diez visitas
Con una cuenta de $200, 2,000 puntos son unas diez visitas, y el premio devuelve el 10% como saldo. Ajusta la meta a tu ticket promedio antes de publicar.
Nadie hace cuentas en la caja
En la app se escribe el total y los puntos salen solos, con las promociones y los niveles ya aplicados. El cliente ve el saldo nuevo en su tarjeta al momento.
Las otras dos que te ofrece
- Sellos
- 10 sellos y una orden de la casa gratis. Para un menú corto con precios parecidos.
- Tarjeta de Beneficios
- 15% en tu cuenta, que no aplica con otras promociones. Para un club de clientes frecuentes.
Al crear tu cuenta ves las tres terminadas y eliges una.
La encuesta
Evaluación de Restaurante (8 preguntas)
- ¿Cómo calificarías la comida?
- ¿Cómo fue el servicio?
- ¿Cuánto tiempo esperaste por tu comida?
- ¿Volverías a visitarnos?
Cubre comida, servicio, ambiente, espera, precio, limpieza y menú. Quita las que no uses; las respuestas se filtran por sucursal.
Lo que conviene activar
- Niveles
- Bronce, Plata y Oro según lo que cada cliente ha gastado, con más puntos por peso en los niveles altos y premios solo para ellos.
- El mismo ticket no suma dos veces
- Si alguien intenta registrar el mismo número de ticket en la ventana que elijas, la app lo detiene o pide confirmación.
- Alertas de calificaciones bajas
- Una encuesta con 1 o 2 estrellas te llega por correo y al teléfono, para hablar con ese cliente el mismo día.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa si escanean dos veces la misma cuenta?
- Activa la ventana de ticket duplicado: el mismo número de ticket en la misma tarjeta, dentro de las horas que elijas, se detiene. Puedes bloquearlo sin opción a confirmar.
- Tengo varias sucursales. ¿La tarjeta sirve en todas?
- Sí. El cliente usa la misma tarjeta en cualquiera, y en el panel ves los movimientos y las encuestas de cada una.
- ¿Puedo dar doble puntos en un horario?
- Sí, con una promoción de x2 (o hasta x10) en los días y horas que elijas.