Encuestas con QR para tu negocio.
Entérate antes que Google.
Tu cliente califica en la tablet del mostrador o con un QR en la mesa. Si alguien califica bajo, te llega la alerta por correo en ese momento, cuando todavía lo puedes arreglar.
10 días gratis y 10 más con tu primer cliente · sin tarjeta · sin contrato
¿Qué tan probable es que nos recomiendes?
- Detractores
- 0-6
- Pasivos
- 7-8
- Promotores
- 9-10
Lo que nos preguntan antes de probar.
- «Nadie contesta encuestas»
- Se contesta en una tablet en el mostrador o con un QR en la mesa, justo al terminar el servicio, que es cuando la gente sí responde.
- «Ya tengo reseñas en Google»
- Una reseña llega cuando ya no puedes hacer nada. La encuesta te avisa de la calificación baja al momento, mientras el cliente sigue en el local.
- «No tengo tiempo de leer respuestas»
- Las calificaciones bajas levantan una alerta. Lo demás lo ves resumido en el panel: NPS, promedio y cómo va cambiando.
- «¿Tengo que comprar algo?»
- No. Sirve una tablet o un celular que ya tengas con la app Fidelip Staff en modo kiosco, o sólo el QR impreso.
- «¿Cuánto cuesta?»
- Plan Encuestas: $299 al mes con IVA, con 1 encuesta activa y 10,000 respuestas al mes. 10 días gratis, sin tarjeta de pago y sin contrato.
¿Qué tan probable es que nos recomiendes?
- Detractores
- 0-6
- Pasivos
- 7-8
- Promotores
- 9-10
Entérate antes que Google.
La queja que se dice en la mesa se puede arreglar. La que se escribe en una reseña, ya no. Pregunta al terminar el servicio, en la tablet del local o con un QR en la mesa.
- Modo kiosco
- Una tablet en el local y un PIN por empleado. Cada respuesta queda ligada a quien atendió, hasta 50 cuentas de kiosco por sucursal.
- Quince tipos de pregunta
- NPS, CSAT, estrellas, caras, pulgares, opción múltiple, ranking, matriz, foto y texto libre. Con lógica condicional: la siguiente pregunta depende de la anterior.
- Alertas al momento
- Una calificación baja levanta una alerta y puede disparar un correo de disculpa automático antes de que el cliente llegue a Google.
- Sellos por responder
- Si quieres, contestar la encuesta abona a la tarjeta del cliente. Se registra como un movimiento más en su historial.
Las encuestas también vienen incluidas en Encuestas + Lealtad.
Invierte en lo que genera resultados.
10 días gratis. Sin contratos. Cancela cuando quieras.
Encuestas
Escucha a tus clientes y mejora tu servicio
10 días gratis y 10 más con tu primer cliente · sin tarjeta · cancela cuando quieras
Todo incluido:
Encuestas + Lealtad
Todo lo que necesitas para fidelizar, medir y crecer
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Empresa
Para cadenas y franquicias
Todo incluido:
¿Empiezas sólo con encuestas? Cuando quieras la tarjeta de lealtad, cambias a Encuestas + Lealtad desde tu panel y tus encuestas y respuestas se quedan donde están.
Precios en MXN con IVA incluido. No pedimos tarjeta para empezar y durante los 10 días de prueba no se cobra nada. Cuando se registre tu primer cliente, tu prueba sigue 10 días más desde ese día. Para seguir, agregas una tarjeta al terminar y se cobra el plan que elegiste cada mes o cada año; si no la agregas, tu cuenta se pausa y no se cobra nada.
Sólo en Encuestas + Lealtad, cada adicional:
Preguntas frecuentes.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos por WhatsApp y te contesta una persona, no un bot.
Que la próxima visita no dependa de la suerte.
Pon la encuesta hoy en tu mostrador y entérate mañana de lo que no te dicen en la mesa. Si no te sirve, la cancelas y ya.
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