---
title: "Equipo y ubicaciones"
description: "Roles (owner, admin, staff, kiosk), sucursales como unidad de facturación y asignación de personal."
updated: "2026-07-27"
url: "https://fidelip.com/docs#equipo-ubicaciones"
section: "Operar"
anchors:
  - "#roles"
  - "#limites-staff"
  - "#invitar-staff"
---

# Equipo y ubicaciones

Roles (owner, admin, staff, kiosk), sucursales como unidad de facturación y asignación de personal.

Una **ubicación** es cada sucursal física de tu negocio. Es también la unidad facturable: el plan completo cuesta $799 MXN/mes por la primera ubicación y +$299 MXN/mes por cada ubicación adicional. El staff y los kiosk se asignan a ubicaciones específicas.

### Roles disponibles

| Rol | Qué puede hacer |
| --- | --- |
| `owner` | Control total: programas, encuestas, equipo, facturación, eliminación de cuenta. Solo hay un owner por negocio (el que creó la cuenta). |
| `admin` | Editar programas y encuestas, ver análisis, gestionar equipo. NO accede a facturación. |
| `staff` | Solo usa la app POS: escanear, canjear sellos, lanzar encuestas. No entra al panel web. |

Dentro de una ubicación, cada usuario puede tener además un **rol local**: `manager` o `cashier`. Los managers pueden, por ejemplo, autorizar canjes de premios o salir del modo kiosko introduciendo su PIN.

### Cuántas cuentas por ubicación

- **5 cuentas de staff o admin activas** por ubicación.
- **50 cuentas kiosko** por ubicación (cuentas limitadas que solo sirven para el modo kiosko, sin acceso al escaneo normal de la POS).

Las cuentas desactivadas no cuentan para el límite — puedes desactivar y reactivar usuarios sin afectar el cupo.

### Invitar miembros del equipo

1. **Crea las ubicaciones primero** Desde **Panel → Ubicaciones**, crea cada sucursal con su dirección, horario, y datos de contacto.
2. **Crea el usuario** En **Panel → Empleados**, ingresa el correo, nombre y rol. Le enviaremos un correo con la liga para que defina su contraseña.
3. **Asigna el usuario a una o más ubicaciones** Vuelve a Ubicaciones, abre la sucursal, y agrega al usuario con su rol local (manager / cashier).

![Pantalla de ubicaciones del negocio en el panel](https://fidelip.com/docs/locations-page.46a17108.png)

*Panel → Ubicaciones*